世界上有名的危机事件有哪些?危机公关的案例分析

作者:0      发布时间:2020-11-16      浏览量:0
危机公关的案例分析:Wrestlemania 24烟花事故(2008) 评论家指出,战斗和伤害是伪造的,因此在摔跤世界中经常被淹没,但这一事件非常非常真实。 第24届摔跤大赛在佛罗里达州的柑橘碗举行,并且在承办酒会的烟火表演结束时,一根电缆

危机公关的案例分析:Wrestlemania 24烟花事故(2008)

评论家指出,战斗和伤害是伪造的,因此在摔跤世界中经常被淹没,但这一事件非常非常真实。

第24届摔跤大赛在佛罗里达州的柑橘碗举行,并且在承办酒会的烟火表演结束时,一根电缆断了,将烟火送入了人群。

幸运的是,没有人丧生,但超过45人受伤,三人被送往医院。事件涵盖了新闻报道,在线录像,目击者和受害者正在接受采访。

对于巨大的WWE品牌来说,这是一场噩梦,它发布了一份声明,称其团队“对所报告的轻伤事实感到安慰”。

但是,他们未能进一步跟踪事件,未能透露调查的任何细节,甚至于第二天在RAW事件中使用了烟花。试图夺回失去的粉丝并不是明智之举

危机公关的案例分析:UPS和FedEx圣诞节交付失败(2013)UPS_Santas-515735编辑

苏斯博士的角色《怪异怪人》(Grinch)通常被认为是破坏圣诞节的原因,但对于许多家庭来说,却是由快递员掌握的。

UPS和FedEx都经历了积压的积压,归咎于恶劣的天气和最后一刻的购物高峰,但是那些无法将礼物送给亲人的顾客很快就在公司的社交媒体渠道上表达了自己的愤怒。

结果,零售商承担了很多责任,但是他们同情亚马逊退还了所有运费,并提供了20美元的礼品卡。

一次奇怪的事件是零售商是好人,这些事件意味着圣诞节快递的截止点已从快递员那里扩展了。