企业危机管理预防危机的措施有哪些?

作者:佚名      发布时间:2020-11-13      浏览量:91029
建立危机管理团队,制定危机管理计划。

一、建立危机管理团队,制定危机管理计划。
危机管理小组的建立是顺利处理危机、协调各种关系的组织保障。危机管理团队成员应尽量选择熟悉企业和行业内外部环境,并在公共关系、生产、人事、销售等部门担任较高职位的管理者和专业人员参与。具有创新精神,善于沟通,严谨细致,能不出所料地处理混乱,具有亲和力,能够全面把握全局,迅速做出决策。集团的领导不一定是公司的总统,但必须在公司内部有影响力,能够有效地控制和推动集团的工作。危机管理团队应根据危机发生的可能性制定预防和处理危机的计划。它包括两个部分:领导计划和不同管理层的部门行动计划。危机处理计划可以使企业的各级管理者有一个明确的想法。一旦发生危机,他们可以根据计划冷静地做出决定和行动,掌握主动,迅速应对危机。

二、企业危机管理的关键在于领导层和决策层。
在日常管理中,领导和决策者往往会出现其内部矛盾,这是正常的,问题总是要面对各种矛盾,并能及时妥善解决,这就需要领导、决策者相互理解、信任、理解和支持,经常要考虑这些矛盾是否会导致企业危机,一旦发现危机就会以积极的态度主动预防和解决,这就要求企业的领导和决策者具有高素质的人才,尤其要有高度的责任感对待领导和政策制造潜在危机。

三、危机爆发后,企业承诺给出解决方案。
但在计划实施完成后,我们建议邀请相关媒体跟进。如果可能的话,最好在报告后续补救措施的同时,以恢复企业品牌声誉为主要目的。当然,企业也可以通过慈善等行为来提高企业的声誉和形象。