快科技5月22日消息，当前AI杜撰历史事件、编造虚假法律条文、伪造学术参考文献的现象已屡见不鲜。它带来的危害早已超越简单的“口误”范畴，不断侵蚀公众对AI的信任。
就在上个月，全国首例AI幻觉侵权纠纷案正式宣判，这一标志性事件意味着AI幻觉已从单纯的技术问题，升级为亟待解决的法律与社会问题。随着大模型深度融入我们的工作与生活，其潜在风险正影响着越来越多的普通人。
那么，到底什么是AI幻觉？为什么AI总能以无比自信的语气说出完全错误的内容？这背后藏着大模型最核心的运行逻辑。
据央视报道，究其根本，AI幻觉是大模型底层机制必然带来的系统性风险。很多人误以为AI像人类一样通过认知世界来学习知识，但事实并非如此。
AI娓娓道来的流畅表达背后，本质上只是从海量文本数据中学习词语、句子之间的统计关联，再根据上下文预测下一个最有可能出现的词。
打个最通俗的比方，小朋友认识“苹果”，是通过看见它的颜色、摸到它的质感、尝到它的味道，在大脑中形成关于苹果的真实概念。
而AI认识“苹果”只做一件事，即统计词语共现概率。它从亿万篇文本中发现，“苹果”常常和“红”“甜”“脆”“水果”等词语一起出现，于是就能流畅地说出“红苹果口感甜脆”这样的句子。它不是真的懂苹果，只是说得像懂而已。
这种运行机制决定了，当问题过于冷门、专业，或者涉及大量具体细节时，一旦模型在训练语料中缺乏足够的相关案例，就无法计算出可靠的词语概率，此时它不会选择“不知道”，而是会根据统计规律强行拼接出看似合理的内容，这就是AI幻觉的根源。
对此，全球科技行业正在积极探索破解之道。目前最主流的解决方案是检索增强生成技术（RAG），其核心思路是让AI在回答问题前先检索权威数据库中的资料，相当于把“闭卷考试”变成“开卷考试”，能大幅降低AI编造虚假信息的概率。
而最前沿的技术方向，则是让AI自己“吵一吵”来逼近真相。清华大学等机构提出的多智能体辩论框架，相当于让多个AI化身不同立场的专家，针对同一问题相互质疑、交叉验证，最终筛选出最可靠的结论。
除了行业层面的技术攻关，普通用户掌握正确的使用方法，也能有效规避AI幻觉的陷阱。具体来说，只需记住两点：
一是要巧问，提问时尽量给出明确的范围、限制和要求，比如“请基于2025年最新的《民法典》回答”“只引用官方发布的数据”，减少AI自由发挥的空间；
二是要善查，对于涉及法律、医疗、财务、学术等关键领域的信息，必须通过权威渠道进行核对，也可以同时使用多个不同的大模型进行交叉验证。
诚然，受限于当前的技术水平，AI或许永远无法做到100%没有幻觉。
但正是这种“不完美”提醒着我们，在享受AI带来便利的同时，我们要保持独立思考和批判性思维，才是应对AI挑战的最佳方式。
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