1月20日10时10分，雪花飞扬。静安区彭浦新村街道第一综合为老服务中心社区食堂门口，5辆助老送餐车一字排开，送餐师傅们正有条不紊地往餐车上装配送盒饭。
“阿婆，阿婆，开开门，今天的午饭来啦！”伴随着一叠声的高声招呼，送餐员孙中法准时出现在保德路921弄居民区，他大力敲响87岁独居王阿婆家的铁门。因为阿婆听力衰退耳背、腿脚不方便，他每次敲门和招呼声都会格外大一些，等待也会更耐心一些。
“小孙师傅你来啦！外边很冷吧？今天的饭菜好像格外热乎啊！”王阿婆打开门热情地招呼着。“今天寒潮大降温，更要保障你们吃上热乎饭。我们送餐车都是保温箱，今天还加装了加热条，饭菜盒也都装进了保温袋里，‘三重保障’确保热乎！”孙中法一边向阿婆耐心解释，一边拉家常提醒老人注意做好安全防范工作。
虽然寒潮大降温，室外体感温度接近零度，但一路小跑的孙中法却额头冒细汗，分秒必争地穿行在不同居民区楼栋间，熟络地敲响一位位送餐老人的家门。“这些老人们大多是高龄、独居以及生活需要照料的，这种极端天气他们更是岀不了门，尤其需要我们服务到位。我车子开得稳当点，人跑得再快一些，社区的392名老人们就都能准时吃上热乎饭啦！”孙中法用朴实的话语道出了温暖的心声。
这份温暖除了在送餐师傅的手中传递，还藏在彭浦新村“东中西三片各2家”的社区食堂布局里。33个居民区到最近的社区食堂步行不超6分钟，6家食堂日均供餐近1400客，其中392客精准送到行动不便老人家中。全年无中断地为外卖骑手、环卫工人等户外工作者提供时令养生茶供应，并以9.9元起的优惠价格提供特供用餐套餐。据了解，2025年彭浦新村街道助餐优惠新申请11371人，累计覆盖20693位老人，占街道60岁以上老人的35.5%，真正实现“家门口的食堂，暖到心尖的饭”。
彭浦新村街道拥有5.82万老人，老龄化程度达48.35%。近年来，街道全力推进“全龄友好”社区建设，持续加大对老年人、特殊困难群体等的精准帮扶与养老服务供给，着力夯实普惠性、基础性、兜底性民生建设。为应极端天气，街道不断优化“15分钟社区生活圈”功能布局，创新构建以居民需求为导向的“一顿热饭”“一间舒房”“一个平台”“一声问候”“一张清单”“一方诊室”“六维”家门口服务体系。
同时，街道加强对特殊困难老人的关爱服务。借助“老伙伴”计划，关心关爱4589位独居老人、高龄纯老家庭；借助为老服务“一键通”平台，为辖区3198户独居老人、高龄纯老送去问候；居委干部全面排查特殊困难老年人的生活状况，实施“每日一问候”关怀机制，通过电话探访或实地走访确认老人的安全，并温馨提醒老人在极端天气尽量减少外出，妥善储备食物及常用药品，如降压药、心脏病治疗药物等。
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